KI-Lösungen
Künstliche Intelligenz, die im Alltag Arbeit abnimmt
KI kann Anfragen beantworten, Dokumente auswerten und wiederkehrende Aufgaben erledigen – wenn sie mit den richtigen Daten und klaren Grenzen eingesetzt wird. Wir finden die Stellen in Ihrem Unternehmen, an denen sich das lohnt, und setzen Lösungen um, die Sie kontrollieren können.
Haben Sie am Samstag geöffnet?
Ja, samstags von 10 bis 14 Uhr. Soll ich Ihnen einen Termin vorschlagen?Quelle: Öffnungszeiten
Gern, 11 Uhr.
Für wen das passt
Unternehmen mit vielen ähnlichen Anfragen
Ein Chatbot auf Basis Ihrer eigenen Inhalte beantwortet Standardfragen rund um die Uhr und übergibt komplexe Fälle an Ihr Team.
Teams mit viel Dokumentenarbeit
Angebote, Formulare, Berichte oder E-Mails, die gelesen, sortiert und zusammengefasst werden müssen.
Betriebe mit wiederkehrenden Routineaufgaben
Abläufe zwischen E-Mail, Kalender, CRM und Tabellen, die sich automatisieren lassen – mit oder ohne KI.
Unternehmen, die KI ausprobieren wollen
Ein klar abgegrenzter Pilot zeigt mit überschaubarem Aufwand, ob sich ein Einsatz lohnt.
Typische Ausgangslagen – und was wir tun
- Das Team beantwortet täglich dieselben Fragen.
- Ein Chatbot greift auf Ihre geprüften Inhalte zurück, nennt seine Quellen und leitet an Menschen weiter, wenn er unsicher ist.
- Informationen stecken in Dokumenten, die niemand schnell durchsucht.
- Ein interner Assistent macht Handbücher, Verträge oder Wissenssammlungen per Frage durchsuchbar.
- Eingehende E-Mails und Formulare werden per Hand sortiert.
- Eine Automatisierung erkennt Anliegen, extrahiert Daten und legt Vorgänge im richtigen System an.
- Unklar, ob KI-Ergebnisse verlässlich sind.
- Wir testen mit echten Beispielen, definieren Grenzen und bauen Kontrollschritte ein, wo Fehler teuer wären.
Was CAIT übernimmt
Sie entscheiden, ob wir alles übernehmen oder einzelne Bausteine mit Ihrem Team umsetzen. Der Umfang wird vor Beginn schriftlich festgehalten.
Beratung
- Erfassung möglicher Einsatzfelder
- Bewertung nach Nutzen, Risiko und Aufwand
- Auswahl passender Modelle und Anbieter
- Prüfung von Datenschutzfragen
Umsetzung
- Website-Chatbots auf Basis Ihrer Inhalte
- Interne Wissensassistenten
- Automatisierte Abläufe zwischen Ihren Programmen
- Anbindung an Website, CRM und Postfach
Qualität und Betrieb
- Tests mit realen Beispielanfragen
- Übergabe an Menschen bei Unsicherheit
- Protokollierung und Auswertung
- Pflege der Wissensbasis
So läuft die Zusammenarbeit
- 1
Einsatzfelder finden
Wir sehen uns Ihre Abläufe an und wählen einen Anwendungsfall mit klarem Nutzen.
- 2
Pilot
Ein abgegrenzter Prototyp zeigt mit echten Daten, wie gut die Lösung funktioniert.
- 3
Bewerten
Gemeinsam prüfen wir Ergebnisse, Grenzen und Aufwand und entscheiden über den Ausbau.
- 4
Einführen und betreuen
Wir binden die Lösung in Ihre Systeme ein, schulen Ihr Team und überwachen die Qualität.
Was Aufwand und Kosten beeinflusst
Pauschalpreise ohne Kenntnis Ihrer Ausgangslage wären unseriös. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie eine nachvollziehbare Einschätzung – diese Faktoren bestimmen sie.
Anwendungsfall
Ein Chatbot für häufige Fragen ist schneller umgesetzt als eine Automatisierung über mehrere Systeme mit Sonderfällen.
Datengrundlage
Liegen die Inhalte aktuell und strukturiert vor, sinkt der Aufwand. Verstreute oder veraltete Daten müssen zuerst aufbereitet werden.
Integrationen
Jede Anbindung an Website, CRM, Postfach oder Fachsoftware erweitert den Umfang.
Laufende Nutzungskosten
KI-Modelle werden meist nach Nutzung abgerechnet; die Höhe hängt vom Volumen der Anfragen ab.
Anforderungen an Datenschutz
Je sensibler die Daten, desto mehr Sorgfalt erfordern Anbieterauswahl, Hosting und Zugriffskonzepte.
Häufige Fragen
Erfindet ein KI-Chatbot nicht einfach Antworten?
Das Risiko besteht, wenn ein Modell frei antwortet. Wir begrenzen den Chatbot auf Ihre geprüften Inhalte, lassen ihn Quellen nennen und an Ihr Team übergeben, wenn keine verlässliche Antwort vorliegt. Vor dem Start testen wir mit typischen Anfragen.
Ist der Einsatz von KI datenschutzkonform möglich?
Ja, mit der richtigen Auswahl von Anbietern, Verträgen zur Auftragsverarbeitung und einem bewussten Umgang mit personenbezogenen Daten. Welche Lösung für Sie passt, klären wir im Einzelfall; eine Rechtsberatung ersetzt das nicht.
Brauchen wir dafür eigene Server?
In den meisten Fällen nicht. Viele Lösungen nutzen Modelle über Schnittstellen etablierter Anbieter. Wo es nötig ist, besprechen wir Alternativen mit Betrieb in der EU.
Ersetzt KI Mitarbeitende?
Unser Ziel ist, Routinearbeit zu reduzieren, damit Ihr Team mehr Zeit für Kunden und anspruchsvolle Aufgaben hat. Entscheidungen mit Tragweite bleiben bei Menschen.
Wie fangen wir am besten an?
Mit einem kurzen Gespräch über Ihre Abläufe. Daraus entsteht meist ein kleiner, klar abgegrenzter Pilot, an dem sich der Nutzen messen lässt.
Wo könnte KI Ihrem Team die meiste Arbeit abnehmen?
Im ersten Gespräch klären wir Ziel, Ausgangslage und sinnvolle nächste Schritte. Danach erhalten Sie eine Einschätzung mit Aufwand und Ablauf – unverbindlich.